Inglês ou francês direcionado à hotelaria
Para se registrar, contate-nos!
Conhecendo outros idiomas, você está em casa em qualquer lugar
Edmund de Waal
Curso concebido para quem trabalha no setor hoteleiro e cujo trabalho requer falar com clientes.
Recepcionista Gerente-geral de Hotel Porteiro MANOBRISTA Sommelier Manuseio Camareira Manutenção equipe Garçom Cozinheiro
Pessoal Administrativo Barman Camareira Gerente de Compras Gerente de Segurança GERENTE GERAL Contador
OS OBJETIVOS
- Oferecer-lhe um curso adaptado às suas prioridades, metas e responsabilidades, para;
- Dominar o vocabulário e as expressões relacionadas às suas responsabilidades profissionais na indústria da hotelaria;
- Ser capaz de receber convidados estrangeiros e manter uma conversa com eles
- Melhorar suas habilidades de comunicação, a fim de ajudar seus convidados a reservar um quarto, e gerenciar corretamente suas reclamações;
- Ser capaz de comunicar-se com agentes de viagens, operadores turísticos, etc;
- Promover e vender os serviços e produtos fornecidos pelo hotel para hóspedes estrangeiros;
- Compreender as necessidades explícitas e implícitas dos hóspedes e ser capaz de reformular a clareza;
- Aumentar a sua confiança, a fim de proporcionar aos clientes melhores serviços e garantir que tenham sido bem compreendidos;
- Ser capaz de realizar conversas sobre responsabilidades relacionadas ao trabalho, tais como:
Você é unico, assim são nossos cursos.
O conteúdo é desenvolvido de acordo com suas necessidades específicas.