Politique de confidentialité

Dans le cadre de ses opérations de formation linguistique, l'Institut Médialangues International Inc. (« nous ») respecte votre droit à la vie privée et s'engage à le protéger pour ses clients, contractants, employés et visiteurs de son site Internet.

Notre politique de confidentialité (la « Politique » identifie et décrit la façon dont l'Institut Médialangues International Inc. utilise et protège les informations recueillies sur les utilisateurs de ses services, y compris, sans s'y limiter, par l'entremise du site web www.medialangues-intl.com (le « site »). Tous nos profils sur les médias sociaux sont assujettis à la présente Politique.

La présente Politique décrit en outre les principes suivis par l'Institut Médialangues International Inc. dans l'application desdites mesures d'utilisation et de protection des Renseignements personnels (tel que ce terme est défini ci-après).

Lorsque vous utilisez nos services, vous consentez à la collecte et l'utilisation de vos Renseignements personnels en conformité avec cette Politique.

1. Information pouvant être recueillie : Les informations personnelles qui peuvent être recueillies et traitées par l'Institut Médialangues International sont les suivantes (collectivement les « Renseignements personnels ») :

• Le nom de votre employeur, vos prénom, nom, vos numéros de téléphone (travail et cellulaire), votre fonction, votre adresse courriel, votre adresse personnelle pour envoi de matériel et l'adresse de votre employeur;
• Lorsque vous accédez à notre site Internet ou à nos services à partir de votre ordinateur ou autre appareil, les données techniques suivantes sont aussi recueillies : la date et l'heure de votre visite, l'adresse IP, l'URL de référence, les pages visitées et les informations sur votre navigateur.
  
  

2. Limites de la cueillette d'informations personnelles : La cueillette de Renseignements personnels par nous se limite à ce qui est nécessaire aux fins indiquées ci-après et ces informations ne pourront être utilisées que pour les finalités exposées dans notre politique de confidentialité, à savoir :

• Permettre de vous offrir tous les services décrits dans notre site Internet ou dans nos brochures.
• Gérer notre site Web et ses applications.
• Ouvrir un dossier client nous permettant de vous offrir nos différents services d'évaluation et de formation. Vos renseignements permettent à nos évaluateurs d'évaluer votre niveau actuel de connaissance de la langue afin de vous offrir un cours plus personnalisé. Les informations sont transmises à nos enseignants afin de maximiser votre apprentissage.
• Nous permettre d'effectuer des sondages de satisfaction et vous faire vivre une meilleure expérience client.
• Vous transmettre des rapports d'évaluation pour vous informer de votre progression.
• Répondre à vos questions spécifiques et nous communiquer des informations générales.
• Traiter et assurer les services que nous vous offrons, ainsi que la facturation et les paiements de nos services.
• Vous communiquer certaines offres commerciales en autant que vous acceptez de les recevoir.
• Répondre à vos demandes lorsque vous communiquez avec nous par courrier électronique ou par tout autre moyen.
• Fournir convenablement les services que votre employeur nous a demandé de vous offrir à partir de certaines informations qu'il nous a transmises.

Dans certaines circonstances, se conformer aux exigences légales.

3. Engagement à respecter votre vie privée : Nous vous confirmons que nous nous engageons à respecter votre vie privée et à nous assurer que vos Renseignements personnels recueillis, utilisées et traitées dans le cadre de nos activités ne seront pas vendus pour quelque raison que ce soit. À cette fin, nous nous engageons à assurer la sécurité de vos Renseignements personnels.

4. La conservation des informations à votre sujet : Nous maintenons les Renseignements personnels à votre sujet dans nos dossiers d'affaires pendant que vous êtes client ou jusqu'à ce que leur détention ne soient plus nécessaires pour des motifs d'affaires, fiscaux ou juridiques.

5. Précisions sur la collecte, l'utilisation et la communication de données sur le site Web de « Institut Médialangues International Inc. »

Les Renseignements personnels que nous recueillons sur vous sur le site « www.medialangues-intl.com » (le « Site web ») sont recueillis afin de nous permettre de donner suite à votre demande.

Utilisation de fichiers témoins (cookies)

Un témoin est un petit fichier de données créé par votre navigateur et placé sur votre ordinateur, appareil mobile, tablette ou autre appareil lorsque vous vous utilisez votre navigateur pour visiter un service en ligne. Ceux-ci permettent entre autres aux sites web de mémoriser certaines informations à votre sujet en vue de faciliter votre accès et votre navigation Internet à l'intérieur de notre Site web. Les fichiers témoins ne peuvent être lus que par le site web qui les transmet à votre ordinateur.

Nous utilisons certains fichiers témoins sur notre Site web notamment pour :

• Mémoriser vos réglages et préférences (ex. : le choix de la langue, etc.) ;
• Produire des données statistiques afin de connaître l'utilisation de notre site web par de potentiels client et ce, afin de procéder à une amélioration continue de nos services et de nos performances.

Veuillez noter que l'utilisation de fichiers témoin permet de vous identifier en tant qu'utilisateur et ne vous reconnaît pas au moyen de votre nom ni de votre adresse.

Désactivation des fichiers témoins (cookies)

Il est possible d'empêcher les fonctions de personnalisation de notre Site web en désactivant les témoins sur votre navigateur. Vous pouvez le faire en modifiant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil mobile.

Toutefois, si vous décidez de refuser les témoins, certaines pages ou sections de notre Site Web pourraient ne pas s'afficher correctement ou certaines fonctionnalités pourraient ne pas être disponibles.

6. Google Analytics

L'Institut Médialangues International Inc. a recours à Google Analytics (dont les serveurs sont aux États-Unis) dans le but d'analyser les comportements de navigation des visiteurs de son Site web et d'extraire des données relatives à son utilisation et à sa fréquentation.

Les cookies analytiques sont utilisés pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le Site web. Ces cookies aident à fournir des informations sur les métriques telles que le nombre de visiteurs, le taux de rebond, la source de trafic, etc.

Ces cookies sont utilisés pour collecter des statistiques sur le Site web et suivre les taux de conversion et la navigation des utilisateurs.

Les données recueillies par Analytics sont par exemple :

• localisation : pays, province, ville (mais pas l'adresse exacte)
• nombre de pages vues, quelles pages vues, temps sur le site, etc. (mais jamais associées à une personne ou permettant d'identifier une personne)

Ces informations sont recueillies aux fins de statistiques seulement.

7. Partage de l'information : Sous réserve des restrictions légales applicables, nous pouvons partager vos Renseignements personnels avec nos employés, professeurs ou co-contractants pour nous assurer que vous ayez le plein bénéfice des services que nous offrons.

Nous obligeons ces employés, professeurs et co-contractants à protéger les Renseignements personnels qu'ils pourraient recevoir dans le cadre de leurs fonctions conformément aux termes de la présente Politique de confidentialité.

Autre que cela, nous pouvons fournir des Renseignements personnels à des sociétés qui n'appartiennent pas à l'Institut Médialangues International Inc. ou à d'autres tiers notamment afin de :

• Répondre à des exigences légales.
• Céder ou transférer vos Renseignements personnels dans le contexte d'une faillite, fusion, acquisition, réorganisation ou vente d'actifs de l'Institut Médialangues International

8. Conservation des Renseignements personnels : L'Institut Médialangues International Inc. conserve les Renseignements personnels tout le temps nécessaire pour vous fournir ses services ou selon ce que la loi exige.

9. Accès à vos Renseignements personnels : Diverses législations vous permettent d'exercer certains droits concernant vos Renseignements personnels. Entre autres, vous pouvez revoir et corriger vos Renseignements personnels que nous recueillons. Sous réserve des lois applicables, vous pouvez nous envoyer une demande par écrit à ce sujet ou demander des informations complémentaires au sujet de notre Politique de confidentialité à info@medialangues-intl.com.

À noter que l'Institut Médialangues International Inc. n'a pas de contrôle sur les moyens et les finalités du traitement des Renseignements personnels concernant les personnes qui s'inscrivent à ses cours de langues par l'intermédiaire de leur employeur ou d'une tierce partie. Dans ce cas, les personnes doivent communiquer directement avec cette tierce partie pour exercer ces droits.

10. Mesures de sécurité pour la protection de vos Renseignements personnels : Nous nous engageons à prendre et à exécuter les mesures de sécurité appropriées pour assurer la confidentialité de vos Renseignements personnels.

RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La haute direction de « Institut Médialangues International Inc. » a délégué la gestion, l'application et la surveillance du programme de gestion des Renseignements personnels au Responsable de la protection des Renseignements personnels. En date des présentes, ce poste est occupé par madame Manela Kambo dont les coordonnées sont les suivantes :

Manela Kambo
Directrice des opérations
Courriel : info@medialangues-intl.com
Téléphone : 514 334-1819
Adresse : 560, boulevard Henri Bourassa Ouest, bureau 112, Montréal, Québec H3L 1P4

Cette personne a la charge d'approuver et de mettre en oeuvre les politiques, programmes et procédures de protection des Renseignements personnels, de s'assurer de leur bon fonctionnement et de rendre compte à la direction de « Institut Médialangues International Inc. » de l'efficacité du programme.

Il lui incombe également de vous fournir le soutien nécessaire en cas de question, de plainte ou de demande relative à la protection des Renseignements personnels

MISE À JOUR DE CETTE POLITIQUE

« Institut Médialangues International Inc. » s'engage à réviser cette Politique afin de la maintenir à jour selon la législation applicable et ses opérations. Si des modifications devaient être apportées à cette Politique, des avis de mise à jour par courriel ou à même notre site web peuvent être utilisés pour vous aviser de ces modifications. Toutefois, la publication de la Politique révisée sur notre site web sera considérée comme un avis suffisant et en continuant à utiliser le site ou en nous soumettant des Renseignements personnels, vous acceptez les modifications apportées à notre Politique.

La version française de cette Politique prévaudra sur toutes versions traduites.

La présente Politique a été mise à jour pour la dernière fois en novembre 2023.