Anglais du tourisme
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Évitez bien des maux aux touristes avec les bons mots
Cours destiné à tous ceux et celles qui exercent une profession ou un métier relié au secteur du tourisme.
Agent de voyage Hôtelier Restaurateur Transporteur Professionnel des loisirs Opérateur Agent d'accueil Agent de réservation Guide touristique
Concierge Serveur Barman Chef de cuisine Instructeur de ski Gestionnaire de centre de ski Personnel de restaurant Sommelier
Objectifs
- Vous offrir un cours adapté à vos priorités, vos objectifs et vos fonctions.
- Développer votre confiance dans la prise de parole en situation professionnelle.
- Acquérir et utiliser avec aisance le vocabulaire et les expressions techniques reliés aux fonctions que vous exercez dans le tourisme.
- Renseigner votre clientèle, faire des présentations.
- Pouvoir expliquer vos services et produits aux clients.
- Pouvoir, selon votre fonction, bien servir le client, comprendre ses besoins, formuler des suggestions, nuancer vos propos, expliquer et négocier.
- Développer des compétences linguistiques sur les thèmes suivants, pour n'en citer que quelques-uns :
Vous êtes unique, nos cours aussi.
Le contenu de votre formation dépendra de vos besoins spécifiques.